ANALISIS KOMUNIKASI PERSUASIF ROHANIAWAN DALAM MEMBANGUN KETENANGAN JIWA PASIEN RAWAT INAP DI RSUD. JEND. A. YANI METRO

Abstrak

Fokus penelitian ini untuk menjelaskan apa saja yang dilakukan oleh rohaniawan dalam melaksanakan komunikasi persuasif terhadap pasien dalam membangun ketenangan jiwa pasien rawat inap di Rumah Sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pendekatan dan teknik yang digunakan dalam komunikasi persuasif rohaniawan terhadap pasien rawat inap dalam membangun ketenangan jiwa pasien. Mulai dari pendekatan, serta teknik-teknik yang digunakan dalam komunikasi Rohaniawan terhadap pasien rawat inap di Rumah Sakit dalam penelitian ini menggunakan teori komunikasi persuasif untuk mendukung ditemukannya hasil penelitian yang sesuai dengan tujuan penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan subjektif. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus dengan jenis penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan datanya menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian analisis data yang digunakan adalah analisis data dengan prosedur analisis studi kasus, yakni pengumpulan data, membuat uraian terinci akan kasus dan konteks penelitian, serta membentuk suatu pola dan mencari hubungan antara beberapa kategori dan terakhir adalah menyajikan data secara naratif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan kegiatan bimbingan rohani terhadap pasien rawat inap di rumah sakit dengan  menggunakan tahapan komunikasi peruasif yang disingkat dengan AIDDA yaitu attention, interest, desire, decision, actioin. Komunikasi persuasif yang dilakukan dalam penelitian ini juga menggunakan teknik persuasif yaitu dengan teknik asosiasif, teknik integrasi, teknik ganjaran atau pay of technique, teknik tataan dan teknik red herring.